MFSA, Serviços de Investimentos Categoria 3 Licensa N. IS/48817
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FAQ - FXDD Trader Como coloco uma ordem (Instantânea ou Pendente) ou fecho uma ordem no FXDD Trader?

FAQ - FXDD Trader Onde mais posso fazer o downloda do software FXDD Trader?

FAQ - FXDD Trader Como organizo e salvo as configurações de gráfico on FXDD Trader?

FAQ - FXDD Trader Como instalo a plataforma FXDD Trader?

FAQ - FXDD Trader Como executo o programa?

FAQ - FXDD Trader Existe um manual para o FXDD Trader?

FAQ - FXDD Trader Como lido com a proteção do firewall?

FAQ - FXDD Trader O FXDD Trader funciona em um Macintosh?

FAQ - FXDD Trader Como configuro o FXDD Trader através de um proxy?

FAQ - FXDD Trader Porque não consigo entrar em minha conta Demo FXDD Trader?

FAQ - FXDD Trader Poque não consigo acessar os gráficos, ordens pendentes, posições abertas ou outras opções que são oferecidas nesta plataforma?

FAQ - FXDD Trader O FXDD Trader é baseado em JAVA?

FAQ - FXDD Trader Que escala estou usando para operar com o FXDD Trader 3.7.5?

FAQ - FXDD Trader Como obtenho informações sobre a minha conta e transações diárias no FXDD Trader?

FAQ - FXDD Trader Como mudo minha senha no FXDD Trader 3.7.5?

FAQ - FXDD Trader O que as diferentes cores nos preços significam?

FAQ - FXDD Trader Como seleciono o idioma a ser usado?

FAQ - FXDD Trader A FXDD oferece um API?

FAQ - FXDD Trader Quando abro o programa, ele automaticamente faz o login. Posso adicionar s opção de usar a senha?

FAQ - FXDD Trader Como adiciono Ouro/Prata à minha plataforma de operações?



FAQ - FXDD Trader Como coloco uma ordem (Instantânea ou Pendente) ou fecho uma ordem no FXDD Trader?

Por favor vide as páginas 13 a 23 no manual de usuário para FXDD Trader.



FAQ - FXDD Trader Onde mais posso fazer o downloda do software FXDD Trader?

Para fazer o download do FXDD Trader,por favor visite a nossa página de registro de conta demo. Logo a seguir você será levado a iniciar o dowload e instalar a plataforma FXDD Trader.



FAQ - FXDD Trader Como organizo e salvo as configurações de gráfico on FXDD Trader?

Por favor acesso o Guia de usuário FXDD Trader. As páginas 28-30 lhe auxiliarão com suas opções de gráfico e outra características da plataforma.



FAQ - FXDD Trader Como instalo a plataforma FXDD Trader?

Usando o seu mouse, clique em “executar” e instale o software do website, ou grave o arquivo no seu computador, procure pelo arquivo de instalação e clique duas vezes no ícone para iniciar a instalação. Depois que instalação seja completada, o ícone do FXDD Trader aparecerá em sua área de trabalho.



FAQ - FXDD Trader Como executo o programa?

O usuário pode encontrar o ícone usando o mouse e clicando no menu “Iniciar”, “Programas”, “FXDD” ou clicando duas vezes no ícone FXDD Trader localizado no desktop.



FAQ - FXDD Trader Existe um manual para o FXDD Trader?

Sim, você pode fazer o download do manual da plataforma clicando aqui.fileadmin/template/main/downloads/guides/3.7.TraderInterfaceGuide.pdf



FAQ - FXDD Trader Como lido com a proteção do firewall?

Crie uma exceção em seu firewall anti-virus para o FXDD Trader e abra as portas 3871 e 3872.



FAQ - FXDD Trader O FXDD Trader funciona em um Macintosh?

O programa poderá ser executado em um Mac depois de instalar um Virtual PC. Apesar de não podermos garantir a estabilidade desta configuração, você pode tentar este recurso por sua própria conta e risco e ficaremos muito satisfeitos em ouvir como foi a sua experiência. .



FAQ - FXDD Trader Como configuro o FXDD Trader através de um proxy?

Na janela de login, clique em opções e digite o nome do Host de proxy no campo de texto.



FAQ - FXDD Trader Porque não consigo entrar em minha conta Demo FXDD Trader?

Por favor cheque os seguinte antes de contactar o suporte técnico:

 

  • A conexão com a internet está funcionando corretamente?
  • Por favor confira se o seu cabo de conexão está ligado e se a placa de rede está funcionando corretamente tentando acessar uma página da internet.
  • Você está registrado como usuário Demo? Se não, por favor visite a sessão “Como registrar uma conta demo?”
  • Dentro da caixa de login, por favor selecione abaixo de “Host”, “Demo” na lista de opções.
  • As maiúsculas (Caps Lock) está ativadas? Sua ID de conta e senha são sensíveis a maiúsculas.
  • Tem certeza de que está usando o FXDD Trader 3.7.5? O número da versão aparece no topo da tela.

 



FAQ - FXDD Trader Poque não consigo acessar os gráficos, ordens pendentes, posições abertas ou outras opções que são oferecidas nesta plataforma?

Ocasionalmente, nos finais de semana a FXDD fará manutenção no sistema, o que resultará em um reinício dos servidores, desta forma alguns dados e capacidades podem estar temporariamente inacessíveis. Nem as contas reais nem as contas de operação reais podem ser acessadas no final de semana.



FAQ - FXDD Trader O FXDD Trader é baseado em JAVA?

Sim, você deve ter JAVA (JRE) instalado em seu computador para que a plataforma funcione. O instalador automático normalmente verifica o seu sistema e seu sistema e instala os componentes necessários.



FAQ - FXDD Trader Que escala estou usando para operar com o FXDD Trader 3.7.5?

Uma vez que você abra uma ordem (Ticket de Ordem Spot), você notará que o seu tamanho de lote é multiplicado por 10k (mini lote) ou 100k (lote standard).



FAQ - FXDD Trader Como obtenho informações sobre a minha conta e transações diárias no FXDD Trader?

Siga os seguintes passos:

 

  1. Selecione ACCOUNT (topo da tela)
  2. Selecione REPORTS.
  3. Você pode examinar aqui vários históricos para qualquer período de tempo específico usando esta função.

 

This report is printable for your convenience.



FAQ - FXDD Trader Como mudo minha senha no FXDD Trader 3.7.5?

Siga os seguintes passos:

 

  1. Na barra de menu, selecione OPTIONS.
  2. Selecione CHANGE PASSWORD.
  3. Digite a senha anterior em no campo “Old Password”.
  4. Digite a nova senha no campo “New Password”.
  5. Digite novamente a nova senha no campo “Confirm New Password”.

 

Quando você entrar novamente na plataforma, você deverá usar a nova senha. A senha anterior não será mais válida.



FAQ - FXDD Trader O que as diferentes cores nos preços significam?

Color legend is as follows:

 

  • Vermelho: Preço atual é mais baixo do que a taxa anterior.
  • Azul: Preço atual é o mesmo que a taxa anterior.
  • Verde: Preço atual é mais alto do que a taxa anterior.
  • Cinza: Preços e operações estão suspensos.

 



FAQ - FXDD Trader Como seleciono o idioma a ser usado?

Siga estes passos:

 

  1. Na barar de menu superior, selecione OPTIONS
  2. Selecione USER SETTINGS.
  3. Selecione a guia “MISCELLANEOUS”
  4. Clique nas setas para baixo ao lado de “CURRENT LANGUAGE” e selecione o seu idioma.

 

(Nota: As mudanças aparecerão quando você reiniciar o programa)



FAQ - FXDD Trader A FXDD oferece um API?

Sim, a FXDD oferece vários APIs dependendo do tipo e das necessidades de cada cliente. Alguns termos e condições pode ser aplicáveis. Por favor entre em contato com support@fxdd.com.mt para mais informações.



FAQ - FXDD Trader Quando abro o programa, ele automaticamente faz o login. Posso adicionar s opção de usar a senha?

Sim. Nós configuramos o programa para fazer o login automaticamente para a sua conveniência. Porém, para que seja preciso digitar a senha em cada login siga estes passos:

 

  1. Na barra de menu vá em TOOlS > OPTIONS.
  2. Clique na opção ao lado de 'Keep personal settings and data at startup'.
  3. A marca desaparecerá.

 

Daqui para frente sempre que você reiniciar a plataforma você precisará digitar a sua senha. Certifique-se de que você tenha guardado em local seguro seu número de Login e senha antes de efetuar estas configurações.



FAQ - FXDD Trader Como adiciono Ouro/Prata à minha plataforma de operações?

Por favor clique aqui para fazer o download das instruções em .pdf sobre como adicionar Outro e Prata à sua plataforma FXDD Trader.



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